Driving customer experience with eZ Publish - so lautete der Slogan der Partner Conference des CMS-, nein CXM-Herstellers eZ Systems. CXM steht für Customer Experience Management und wird von Forrester als “eine Reihe von Lösungen, die die Verwaltung und Lieferung von dynamischen, gezielten, konsistenten Inhalten, Angeboten, Produkten und Service-Interaktionen unterstützt, unabhängig vom digitalen Kundenkontaktpunkt” definiert.
Auf der Conference in Lissabon stellte eZ Systems eindrucksvoll unter Beweis wie komplett die Software Plattform eZ Publish in Bezug auf Web-Content-Management Funktionalitäten, Personalisierung, Webanalyse, E-Commerce, Suchmaschine und CRM ist. eZ Publish Enterprise, eZ Find, eZ Recommendation (vormals Yoochoose) und eZ Analytics (vormals Odoscope) bilden ein starke Kombination.
Den Business Partnern von eZ Publish wurde unter anderem die Roadmap für die nächsten Release präsentiert. Besonders gut finde ich die geplante Funktion des A/B Testing für das Content-Management-System. Passend zur Conference wurde auch das neue Job-Board veröffentlicht - ein Blick lohnt sich.
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