Informationsverteilung

Ausgangssituation / Problemstellung:

• sekundärer Aufbereitungsaufwand mit Medienbruch
• Identifikation der Zielgruppe / des relevanten Verteilers
• Aufbereitung für andere Kanäle
• 1:1 Informationsweitergabe / Vererbung (z.B. Banner, Produktinfos, Werbung)

Beratungsthemen:

Die gesammelten Informationen werden im nächsten Schritt für die unterschiedlichen Zielgruppen bzw. Empfänger aufbereitet und verteilt. Typisches Beispiel ist die Erstellung einer Arbeitsanweisung auf Basis eines Rundschreibens. Der Inhalt des Rundschreibens wird auf die institutsindividuellen Besonderheiten angepasst und sprachlich/fachlich für die Zielgruppe umformuliert. Es erfolgt dann eine Veröffentlichung  im verbindlichen Informationsbereich (z.B. im Bereich Arbeitsanweisungen).

Die Verteilung der Informationen erfolgt zielgruppenspezifisch an Mitarbeiter der Hauptstelle, der Filialen und Mitarbeitern im Außendienst. Damit die Mitarbeiter nur die für sie relevanten Informationen erhalten und lesen können über Leseberechtigungen und Abonnementen-Funktionen die Informationen gefiltert werden.  Die Zugriffsbeschränkung Dritter (z.B. Verbundpartner) kann ebenfalls über das Berechtigungssystem erfolgen.

Zur Verteilung der Informationen an die relevanten Zielgruppen können verschiedene Kanäle bezüglich der Zielgruppe bedient werden. So ist z.B. die gleichzeitige Veröffentlichung z.B. einer Pressemitteilung im Intranet (Zielgruppe: Mitarbeiter), im Extranet (Zielgruppe: Verbundpartner) und im Internet (Zielgruppe Kunden) realisierbar.

Im Verteilungsprozess ist auch die Veröffentlichung in verschiedenen Formaten von Interesse. So kann eine Webseite sowohl für ein mobiles Endgerät (Smartphone / Tablet PC), als auch für den Druck oder die Veröffentlichung in den neuen Medien wie Facebook oder Twitter aufbereitet werden.

Eine besondere Art der Informationsverteilung ist die Vererbung von Inhalten. Bei der Vererbung von Inhalten werden Informationen wie z.B. Werbekampagnen zur Stärkung einer Marke, einheitliche Produktinformationen oder Vorgaben von Verbänden und Dachorganisationen zentral bereitgestellt und in die Zielsysteme eingebunden. Dieser Vorgang kann voll- oder halbautomatisch erfolgen und erspart den Redakteuren die manuelle Erfassung und Veröffentlichung von Informationen.